Uw klanten lopen weg. Maar waarom en wanneer? Dunck geeft inzicht. Verhelderend. Voorspellend. Verbeterend.

Een goede oplossing vraagt om een goede inschatting van het probleem. Want, is er wel een probleem? En zo ja, hoe groot is het? Dunck helpt bedrijven te achterhalen welke klanten bij u weggaan, waarom en op welk moment. Wij bieden verbeteringen waarmee u echt iets kunt. En een keiharde onderbouwing van uw casus


Verhelderend
Momenten en motieven.

Voorspellend
Opzeggers en cross-sellers.  
 
Verbeterend
Quickwins met impact. 
 
> Terugblik en vooruitblik
-
> Wanneer vinden klanten zichzelf loyaal?
-
> Klantloyaliteit in opkomende markten: kansen & aandachtspunten
-
> Is loyaliteit aan goede doelen vanzelfsprekend?
Flinndal
Flinndal
Voor een van de grootste leveranciers van voedingssupplementen in Nederland deed Dunck een bestandsanalyse op basis van opzeggedrag en een loyalty segmentatie van klanten en ex klanten. Bovendien verrijkte Dunck loyalty segmenten door kwalitatieve en kwantitatieve analyses.