Zalando vraagt naar de mening van haar klanten

June 10, 2020
Vrouw kijkt lachend naar mobiel
  • Naam
  • Organisatie
  • Sector
  • Land
  • Sinds
  • Type programma
  • Benefits
  • Dragers
  • Thematiek
  • Status

Zalando nodigt een aantal van haar klanten uit om deel te nemen aan het zogeheten ‘Zalando Voices’. Klanten die zich hiervoor registreren vormen een panel voor Zalando en ontvangen regelmatig vragenlijsten en tests over hun winkelervaringen.

‍

Klanten kunnen de nieuwe functies als eerst testen en ontvangen voor hun deelname bonuspunten die omgezet kunnen worden in cadeaubonnen van Zalando. De klanten die deelnemen moeten wel een woordje Engels kunnen spreken, want het panel is nog niet in het Nederlands beschikbaar.

‍

Meer van LoyaltyFacts

Ontdek meer inzichten, cases en explainers over hoe je klantloyaliteit duurzaam kunt versterken.