Mensen verbinden aan een missie die ertoe doet
Wij helpen goede doelen om betekenisvolle relaties met hun achterban te bouwen. Door inzicht, emotie en ervaring te combineren, creëren we duurzame loyaliteit die het verschil maakt voor mens en maatschappij.
Goede doelen zijn onmisbaar in onze samenleving
Ze danken hun bestaansrecht aan betrokken mensen die zich verbinden aan een ideaal. Jaarlijks dragen miljoenen Nederlanders bij – in geld, tijd of stem – aan maatschappelijke doelen die het verschil maken.
Toch is die betrokkenheid niet vanzelfsprekend. De aandacht van donateurs is versnipperd, wervingskanalen veranderen en de concurrentie om aandacht groeit. Juist daarom is het essentieel om de relatie met de bestaande achterban te koesteren én te verdiepen.
Wij helpen goede doelen om betekenisvolle relaties te bouwen die leiden tot duurzame loyaliteit – zodat jouw missie kan blijven groeien.
Charity Support Score™ & Benchmark
Het meten van donateursloyaliteit vraagt om een specifieke benadering. In samenwerking met de sector en wetenschap ontwikkelden we een nieuwe metric: de Charity Support Score.
De CSS wordt intussen sectorbreed toegepast. Al meer dan 10 jaar brengen we een jaarlijkse benchmark uit. Benieuwd naar de laatste ontwikkelingen? Check dan onze publicaties.
De grootste loyaliteits-uitdagingen voor goede doelen
Goede doelen opereren in een speelveld waarin betrokkenheid snel kan groeien, maar net zo snel kan afnemen. De uitdaging zit niet alleen in het werven van nieuwe donateurs, maar vooral in het duurzaam verbinden van bestaande supporters.
Eenmalige betrokkenheid
Veel steun blijft steken bij losse donaties of acties, zonder structurele relatie.
Afnemende aandacht en vertrouwen
Donateurs verwachten transparantie, relevantie en zichtbare impact.
Versnipperde communicatie
Verschillende kanalen en boodschappen maken het lastig om één consistente relatie op te bouwen.
Generatieverschillen
Wat ouderen bindt, werkt niet automatisch voor jongere doelgroepen.
Beperkte middelen
Loyaliteit moet groeien binnen vaak strakke budgetten en kleine teams.
Loyaliteit ontstaat waar betrokkenheid wordt gezien en gewaardeerd
Voor goede doelen draait loyaliteit niet om belonen, maar om erkenning, betekenis en vertrouwen. Mensen willen voelen dat hun bijdrage ertoe doet en dat zij onderdeel zijn van iets groters.
Wij geloven dat duurzame loyaliteit ontstaat wanneer:
- Organisaties écht begrijpen wat hun achterban drijft.
- Communicatie persoonlijk en relevant is.
- Impact tastbaar en zichtbaar wordt gemaakt.
- En betrokkenheid wordt opgebouwd over tijd, niet per campagne.
Zo transformeren we losse supporters naar langdurige ambassadeurs van jouw missie.
Zo helpen wij goede doelen bouwen aan duurzame relaties
Wij combineren strategie, inzicht en activatie tot een complete loyaliteitsaanpak, afgestemd op de unieke dynamiek van goede doelen.
Loyalty
Strategy
We ontwikkelen een heldere loyaliteitsstrategie die past bij jouw missie, doelgroepen en groeifase.
Customer
Insights
We brengen drijfveren, motivaties en gedrag van donateurs en vrijwilligers in kaart.
.avif)
Customer
Engagement
Relevante, persoonlijke communicatie die mensen activeert op het juiste moment.
Loyalty
Program
Van vriendenprogramma’s tot communities en memberships die betrokkenheid verdiepen.
Loyalty
Technology
Slimme inzet van data en tools om relaties meetbaar, schaalbaar en toekomstbestendig te maken.
Het resultaat voor goede doelen
Altijd met respect voor de missie én oog voor meetbare impact.
Meer structurele donateurs en leden
Hogere betrokkenheid en activatie
Sterkere emotionele binding met de missie
Betere retentie van relaties
Meer inzicht in wat werkt – en waarom
Wij werken sinds enige jaren samen met Dunck om inzicht te krijgen in de loyaliteit van onze achterban. Dunck heeft ons geholpen met het opstellen van een loyalty strategie, plan en roadmap waarmee we handvatten hebben gekregen om zelf aan de slag te gaan met het verbeteren van de loyaliteit van onze leden en donateurs.
Wil je jouw achterban niet alleen bereiken, maar écht verbinden aan je missie?
Wij denken graag mee over een loyale toekomst voor jouw organisatie.
Contact
Sectoren
Dunck
