Kennis die
verder gaat

Highlights

Research & Benchmarks

March 25, 2026

CSS Benchmark 2025 | Donateursloyaliteit in Nederland

CSS Benchmark 2025

Blogs & Artikelen

September 22, 2026

Klantverloop verminderen: oorzaken, analyse en bewezen strategieën

klantverloop verminderen
Recentelijk toegevoegd
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

10 September 2026

Klanttevredenheid meten: van onderzoek tot loyaliteitsstrategie

Klanttevredenheid meten

Explainers

6 August 2026

Klantbehoud verbeteren: strategie, aanpak en meetbare resultaten

Loyalty Strategy

Explainers

6 July 2026

Loyalty Benchmark attitude en gedrag

Nationaal sectoronderzoek donateurgerichtheid

Explainers

6 July 2026

Wat is het sectoronderzoek donateurgerichtheid?

Nationaal sectoronderzoek donateurgerichtheid

Downloads & Tools

September 7, 2026

Customer journey mapping template

Downloads & Tools

December 12, 2025

10 tips om te starten met loyalty marketing

10 tips om te starten met loyalty marketing

Downloads & Tools

December 12, 2025

Hoe maak je een loyalty marketing plan?

Loyalty marketing plan | Dunck Loyalty

Downloads & Tools

December 12, 2025

De ultieme gids voor jouw loyaliteitsprogramma

Downloads & Tools

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gedrag

Downloads & Tools

December 12, 2025

CLV Calculator | Bereken de waarde van je klanten gratis

Downloads & Tools

December 12, 2025

Klantpiramide Calculator | Segmenteer je klanten gratis

Downloads & Tools

December 12, 2025

Churn Calculator | Bereken je klantverloop gratis online

Downloads & Tools

December 12, 2025

RFM Calculator | Segmenteer je klanten gratis online

Dunck Loyalty

Downloads & Tools

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gevoel

Dunck Loyalty

Research & Benchmarks

September 1, 2026

Sectoronderzoek 2026 | Download 'm nu!

Sectoronderzoek 2026

Research & Benchmarks

March 25, 2026

CSS Benchmark 2025 | Donateursloyaliteit in Nederland

CSS Benchmark 2025

Research & Benchmarks

March 26, 2025

CSS Benchmark 2024 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

September 2, 2024

Sectoronderzoek 2024 | Hoe donateursgericht zijn goede doelen?

Research & Benchmarks

March 27, 2024

CSS Benchmark 2023 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

September 4, 2023

Sectoronderzoek 2023 | Ledenretentie bij verenigingen

Sectoronderzoek 2023

Research & Benchmarks

March 29, 2023

CSS Benchmark 2022 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

September 5, 2022

Sectoronderzoek 2022 | Zet je donateurs centraal

Research & Benchmarks

March 30, 2022

CSS Benchmark 2021 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

March 31, 2021

CSS Benchmark 2020 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

November 2, 2020

Sectoronderzoek 2020 | Inzichten voor betere fondsenwerving

Research & Benchmarks

March 25, 2020

CSS Benchmark 2019 | Donateursloyaliteit in Nederland

Events & Webinars

March 3, 2026

Kijk de webinar: resultaten CSS Benchmark 2025

Events & Webinars

September 9, 2025

Kijk onze webinar over Loyalty Dashboards

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

Customer Insights

Klanttevredenheid meten

10 September 2026

Klanttevredenheid meten: van onderzoek tot loyaliteitsstrategie

Explainers

Loyalty Strategy

B2B - Zakelijke markten

Loyalty Strategy

6 August 2026

Klantbehoud verbeteren: strategie, aanpak en meetbare resultaten

Explainers

Customer Insights

Goede Doelen

Nationaal sectoronderzoek donateurgerichtheid

6 July 2026

Loyalty Benchmark attitude en gedrag

Explainers

Customer Insights

Goede Doelen

Nationaal sectoronderzoek donateurgerichtheid

6 July 2026

Wat is het sectoronderzoek donateurgerichtheid?

Explainers

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

17 June 2026

Customer insights: wat zijn het en waarom zijn ze cruciaal?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

klantverloop verminderen

September 22, 2026

Klantverloop verminderen: oorzaken, analyse en bewezen strategieën

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

September 22, 2026

NPS, CSAT en CES: wanneer gebruik je welke loyaliteitsmetric?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

September 7, 2026

Customer lifecycle en customer journey | Handvatten voor effectieve loyaliteitsmarketing

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

telefoon scant bon

August 24, 2026

Scan je kassabon en ontvang cashback: een groeiende trend

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

July 6, 2026

VodafoneZiggo Priority | Voorrang op entertainment

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede Doelen

CSS Benchmark 2025

March 15, 2026

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

March 9, 2026

Starbucks Rewards | Van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B - Zakelijke markten

March 9, 2026

Loyaliteitsprogramma's en merkversterking via tier-structuur

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

March 6, 2026

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

Vrouw met krullen glimlacht – loyaliteit als groeistrategie voor organisaties

February 18, 2026

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

February 17, 2026

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

February 17, 2026

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

Goede Doelen

Glazen bol met toekomstvisie – de 6 trends voor donateursloyaliteit in 2026

January 29, 2026

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

January 18, 2026

De invloed van sensorische merkervaringen op merkloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Verenigingen

Mensen bij een goed doel evenement – donateurs werven of behouden als non-profit organisatie

January 12, 2026

Donateurs werven of behouden | Strategie voor goede doelen

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

Goede Doelen

Persoon zit aan tafel met laptop en aantekeningen – doorleef de Donor Lifecycle

January 12, 2026

Doorleef de Donor Lifecycle | Donateursreis in kaart

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

Vrouw glimlacht – de 4 typen loyalty campagnes die elke marketeer moet inzetten

January 9, 2026

De 4 typen loyalty campagnes voor elke marketeer

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

Vrouw met krullen glimlacht – een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen

January 5, 2026

Succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen | Zo doe je dat

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

Team bespreekt strategie aan tafel – top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

January 5, 2026

Top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

Vrouw werkt geconcentreerd achter laptop – B2B loyaliteitsprogramma zelf doen of uitbesteden

January 5, 2026

B2B loyaliteitsprogramma | Zelf doen of uitbesteden?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Mensen bespreken marketingstrategie – waarom iedere organisatie een Loyalty Marketing Plan nodig heeft

January 5, 2026

Waarom elke organisatie een Loyalty Marketing Plan nodig heeft

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Collega's werken samen – investeer in klantbehoud en loyaliteitsstrategie

January 5, 2026

Investeer je wel voldoende in klantbehoud?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede Doelen

Team van Dunck ondersteunt goed doel – CSS Benchmark 2024 over donateursloyaliteit

January 5, 2026

CSS Benchmark 2024 | Donateursloyaliteit meten

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

Persoon schrijft bedankkaart – waarderingskalender voor het bedanken van klanten en donateurs

January 5, 2026

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede Doelen

Aanmelden voor de CSS Benchmark 2026

January 1, 2026

CSS Benchmark 2026 | Vergelijk je donateursloyaliteit

Blogs & Artikelen

Loyalty Technology

Goede Doelen

December 18, 2025

Gamification bij KFC | Rewards Arcade

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

October 18, 2025

Zo vergroot je de dekking van je loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B - Zakelijke markten

Professional werkt met tablet – RFM-analyse en klantinzichten in het Loyalty Dashboard

March 5, 2024

RFM-model in het Loyalty Dashboard | Donateursinzicht

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B - Zakelijke markten

Man leest e-mail op laptop – personalisatie en openratio in e-mailcommunicatie

March 5, 2024

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Vogel op tak in zonlicht – duurzaam klantgedrag en groene loyaliteitsprogramma's

March 5, 2024

Loyaliteit groeit door bewust duurzaam gedrag

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

Vrouw werkt aan laptop – loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

March 5, 2024

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B - Zakelijke markten

Persoon werkt achter laptop op modern kantoor – loyaliteitsprogramma's met maatschappelijke impact

March 5, 2024

Blogs met een maatschappelijk tintje

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B - Zakelijke markten

Vrouw ontvangt welkomstbericht – opbouwen van duurzame klantrelaties met een welkomstjourney

December 23, 2023

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B - Zakelijke markten

Groep mensen praat samen buiten – hoe een vereniging leden kan binden en behouden

December 23, 2023

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Spaarvarken met geld

January 6, 2022

Betaalde loyaliteitsprogramma’s verdienen zich terug

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

December 28, 2020

Members ontvangen voordeel met My Rituals

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Starbucks bekers

December 26, 2020

Starbucks Rewards

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

December 22, 2020

Bijna jarig!

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Speelgoedtrein door winterlandschap

December 21, 2020

Op reis met de NS Wintercity

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

November 18, 2020

Coolblue’s 'Albert Home': Een Speelse Terugslag naar Albert Heijn's Blue Home

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

vrouw die een camera vast heeft

October 26, 2020

De Canon Club is een plaatje!

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

October 26, 2020

Rituals viert je lidmaatschap

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

August 27, 2020

Ontspannen met Thermenfans

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Hunkemöller's Passion Points

August 26, 2020

Hunkemöller's Passion Points

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

August 24, 2020

Even sparen..... PIZZA!

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

zalando dozen

August 19, 2020

Krijg meer met Zalando Plus

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

lachende man in auto

July 20, 2020

Bespaar duiten bij Muntstad

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Vrouw kijkt lachend naar mobiel

June 10, 2020

Zalando vraagt naar de mening van haar klanten

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Koffiekopje

May 17, 2020

Sparen voor geschenken met Premio

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

KLM magazine

March 21, 2020

Flying Blue vereenvoudigt de route naar Ultimate-status

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

mannen met wielrenfietsen met een ondergaande zon

February 21, 2020

Decathlon Membership: Verdien dubbele punten en maak een verschil

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Shoppen bij Bijenkorf

February 10, 2020

Ga voor een bijzondere Bijenkorf-ervaring

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Auto in een Q-park

January 25, 2020

€ 5,- korting als dank voor je bezoek!

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

bier

July 29, 2019

Biertegoed en &Meer stopt

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Gezin

July 18, 2019

Odido zet in op beleving met ‘Pretmakers’

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Blij kijkende man

May 10, 2019

Pathé All Stars

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Wegwijzer met de tekst Paid en Free

April 23, 2019

Van Betaald naar Gratis: de case van Zalando

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

April 18, 2019

H&M Member

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Kinderen verkleed als helden

January 29, 2019

Club Intertoys

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

January 24, 2019

Verjaardagscadeau van WE Fashion

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

curious geschreven op het glas van een deur

December 23, 2018

Werken loyaliteitsprogramma's echt?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Kledingrek met kleding

March 26, 2018

High class loyalty

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

lachende man

November 21, 2017

&meer klantprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Omoda winkel interieur

August 31, 2017

Club Omoda

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

hond op bed

April 28, 2017

VIP Club

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C - Consumentenmarkten

July 6, 2016

Afscheid Tsjakka!

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Purchase & earn 50 points

June 14, 2016

De Shoeby stijlpas

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

vrouw in winkelkarretje blauwe achtergrond

June 3, 2016

Het privilege membership van de Bijenkorf

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Vrouw in winkelkarretje blauwe achtergrond

March 11, 2016

Creëren en sparen bij Pipoos

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

gereedschap

March 1, 2016

Gefelicitaart bij GAMMA

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

handjes met hartjes

March 1, 2016

Tsjakka!

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Gereedschap

February 22, 2016

GAMMA Voordeelpas

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

vliegtuig van een amerikaanse dollar

December 4, 2015

Expedia+

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

blij kijkende grijze man

December 4, 2015

BNN-vriendenspel

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C - Consumentenmarkten

Taartje van La Place

August 27, 2015

Een taartje voor de jarige bij La Place

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

mediamartk lgo

August 18, 2015

MediaMarkt switcht van voordeelprogramma naar spaarprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

auto sleutel word aan man gegeven

December 31, 2014

Volkswagen Inclusief

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

December 21, 2014

Bol.com: persoonlijk kaartje

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C - Consumentenmarkten

Kinderen in bakfiets

September 30, 2014

Batavia Stad Member Card

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Campina Eurosparen

March 31, 2014

Campina Eurosparen

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

make up en make up kwasten

March 24, 2014

Ga als Paula's Choice member op zoek naar de waarheid

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

lachende vrouw duim omhoog

December 31, 2013

Ikea Tack

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Esso tankstaion

September 30, 2011

Esso Extras

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Spaarpot met geld

April 30, 2011

Favorites Programma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C - Consumentenmarkten

Logo Hoogvliet

November 30, 2010

Hoogvliet Klantenkaart

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

Sectoronderzoek 2026

September 1, 2026

Sectoronderzoek 2026 | Download 'm nu!

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

CSS Benchmark 2025

March 25, 2026

CSS Benchmark 2025 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 26, 2025

CSS Benchmark 2024 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

September 2, 2024

Sectoronderzoek 2024 | Hoe donateursgericht zijn goede doelen?

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 27, 2024

CSS Benchmark 2023 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Verenigingen

Sectoronderzoek 2023

September 4, 2023

Sectoronderzoek 2023 | Ledenretentie bij verenigingen

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 29, 2023

CSS Benchmark 2022 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

September 5, 2022

Sectoronderzoek 2022 | Zet je donateurs centraal

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 30, 2022

CSS Benchmark 2021 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 31, 2021

CSS Benchmark 2020 | Donateursloyaliteit in Nederland

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

November 2, 2020

Sectoronderzoek 2020 | Inzichten voor betere fondsenwerving

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede Doelen

March 25, 2020

CSS Benchmark 2019 | Donateursloyaliteit in Nederland

Downloads & Tools

Customer Engagement

September 7, 2026

Customer journey mapping template

Downloads & Tools

Customer Engagement

B2B - Zakelijke markten

10 tips om te starten met loyalty marketing

December 12, 2025

10 tips om te starten met loyalty marketing

Downloads & Tools

Customer Engagement

B2B - Zakelijke markten

Loyalty marketing plan | Dunck Loyalty

December 12, 2025

Hoe maak je een loyalty marketing plan?

Downloads & Tools

Loyalty Program

B2B - Zakelijke markten

December 12, 2025

De ultieme gids voor jouw loyaliteitsprogramma

Downloads & Tools

Customer Insights

B2B - Zakelijke markten

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gedrag

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede Doelen

December 12, 2025

CLV Calculator | Bereken de waarde van je klanten gratis

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede Doelen

December 12, 2025

Klantpiramide Calculator | Segmenteer je klanten gratis

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede Doelen

December 12, 2025

Churn Calculator | Bereken je klantverloop gratis online

Downloads & Tools

Customer Engagement

Goede Doelen

Dunck Loyalty

December 12, 2025

RFM Calculator | Segmenteer je klanten gratis online

Downloads & Tools

Customer Insights

B2B - Zakelijke markten

Dunck Loyalty

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gevoel

Het laatste loyalty nieuws elke maand in je inbox?

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws

Bedankt. We nemen binnenkort contact met je op.
Oeps! Er ging iets fout tijdens het verzenden van jouw formulier.
Contact

Loyalty@dunck.nl
+31 (0) 30 2347130
Goeman Borgesiuslaan 77
3515 ET Utrecht
Linkedin

Sectoren

B2B
B2C
Goede doelen
Verenigingen

Expertises

Customer Insights
‍Loyalty Strategy
‍Loyalty Program
‍Customer Engagement
‍Loyalty Technology

Dunck

LoyaltyFacts

Cases
Over ons
Contact

©2026 Dunck; All Rights Reserved.

Privacy Statement

Algemene Voorwaarden