Met deze metrics meet je loyaliteit in gevoel

Hoe loyaal voelen jouw klanten zich?

‍

Attitude vormt de bron voor toekomstig gedrag. Daarom is het essentieel om te weten hoe loyaal jouw klanten zich voelen. Maar hoe meet je dit? En wat meet je dan vervolgens? In deze whitepaper onthullen we wat je hierover beslist moet weten.

‍

• Krijg inzicht in de emotionele aspecten van loyaliteit.
• Verbind klanten op een dieper niveau met je organisatie.
• Haal meer uit je bestaande klantenbestand.