Bewezen specialist in klantloyaliteit met een beproefde aanpak en resultaat

LoyaltyProgram

Een loyaliteitsprogramma dat zich onderscheidt, doorlopend vernieuwt en tóch herkenbaar blijft. Een programma dat naadloos aansluit bij uw merk en klantbehoeften. Met zichtbaar resultaat.

Program oplossingen
Lees meer

LoyaltyJourney

Op het juiste moment bouwen aan loyaliteit. Reactieve en proactieve campagnes die inhaken op de fase van de klant in haar levenscyclus. Resultaat is klantkennis, juiste aandacht en grip op de klantrelatie.

Journey oplossingen
Lees meer

LoyaltyInsight

Inzicht in klantloyaliteit, uitstroom en klantwaardeontwikkeling. Het fundament om gericht een loyaltystrategie, loyaliteitsprogramma of campagnecyclus te ontwikkelen en verder te optimaliseren.

Insight oplossingen
Lees meer

Wil je meer weten over Loyalty Marketing?
Neem contact met ons op!

Case

AccorHotels programma optimalisatie

AccorHotels wilde de impact van haar programma vergroten door benefits en contactmomenten beter aan te laten sluiten bij de behoeften van hotelgasten. Wij voerden klant- en stakeholderonderzoek uit. Zo kwamen we tot quickwins en strategische verbeterrichtingen voor het programma.

naar case

Overzicht van cases

UNICEF loyaliteitsonderzoek

lees
AccorHotels programma optimalisatie

lees
Nederlandse Energie Maatschappij – Loyalty Plan

lees
Longfonds Welkomstcyclus Donateurs

lees
Ledenvoordeel FNV

lees

Enkele Dunck cases


Meer weten over Loyalty Marketing? Neem contact met ons op.
Contact

Artikel op LoyaltyFacts.nl

Hoe tevreden zijn wij over een loyaliteitsprogramma

Jaarlijks wordt er grootschalig onderzoek gedaan naar het gebruik van en de tevredenheid over loyaliteitsprogramma’s. Feiten en cijfers van 2017 geven hiervan een redelijk beeld. In dit artikel vind je alle feiten en trends.…
Lees het complete artikel

Gamification als instrument voor klantenbinding

Erkenning en waardering zijn essentiële behoefte voor de mens. Deze, volgens Maslow, basisbehoeften kunnen gebruikt worden om klanten te binden aan jouw merk of organisatie. Door de inzet van gamification kun je gebruikers motiveren, stimuleren en sturen naar gewenst gedrag. Lees in dit artikel meer over Gamification en hoe je dit kunt gebruiken voor klantenbinding en klantloyaliteit.…
Lees het complete artikel

Interview met HEMA over het nieuwe loyaliteitsprogramma 'meer HEMA'

Op 9 januari 2017 lanceerde HEMA het loyaliteitsprogramma ‘meer HEMA’. Een mooie aanleiding voor LoyaltyFacts om bij HEMA langs te gaan. We spraken uitgebreid met Michiel Mulder (Head of CRM & Promotions) over de eerste successen en zijn toekomstvisie op het programma.…
Lees het complete artikel