Onze
Impact
Merken uit vele sectoren vertrouwen op onze inzichten, strategieën en oplossingen. Ontdek hier hoe onze werkwijze bijdraagt aan duurzame groei in klantloyaliteit.
Loyalty expertises
Loyalty
Strategy
Heldere strategieën die richting geven aan duurzame klantloyaliteit.
Customer
Insights
Diepgaande, actiegerichte inzichten in houding en gedrag van klanten.
.avif)
Customer
Engagement
Persoonlijke, relevante communicatie die relaties versterkt over alle kanalen.
Loyalty
Program
Effectieve programma’s die klanten duurzaam binden en belonen.
Loyalty
Technology
Platformen en tools om schaalbaar te bouwen aan klantloyaliteit.
Kiezen voor Dunck betekent kiezen voor meetbare groei in klantloyaliteit.
Volledig gespecialiseerd in klantloyaliteit
Je werkt met een bureau dat 100% gefocust is op loyaliteit – geen bijzaak, maar onze core business. Dat betekent diepere expertise en snellere resultaten.
Meer dan 25 jaar ervaring in het vak
Profiteer van decennia aan inzichten en bewezen strategieën die keer op keer hebben geleid tot hogere klantretentie en omzetgroei.
Full service: van strategie tot executie
Van scherp advies tot volledige implementatie: we ondersteunen organisaties in elke fase van klantloyaliteit, met alle expertises onder één dak.
Multi-sector
expertise
Ervaring in B2B, B2C én non-profit zorgt dat we snel kunnen schakelen en best practices meenemen naar jouw branche.
Gedreven team van Loyalty Specialisten
Je krijgt toegang tot een team met gespecialiseerde kennis en passie voor klantloyaliteit – altijd met focus op resultaat.
Thought leader
in loyalty
Als founder van LoyaltyFacts delen we kennis, trends en best practices – en zorgen we dat jouw organisatie altijd vooroploopt.
Onze
Impact
Wij werken sinds enige jaren samen met Dunck om inzicht te krijgen in de loyaliteit van onze achterban. Dunck heeft ons geholpen met het opstellen van een loyalty strategie, plan en roadmap waarmee we handvatten hebben gekregen om zelf aan de slag te gaan met het verbeteren van de loyaliteit van onze leden en donateurs.
Niets meer dan lof voor het team van Dunck. Wij zijn erg tevreden over het loyaliteitstrategietraject dat wij samen met Dunck (in zeer korte tijd) hebben mogen voltooien. Hele prettige samenwerking, alles precies volgens planning en vooral het enthousiasme van het team van Dunck spat er vanaf. Bij een nieuw vraagstuk rondom Loyaliteit zal ik geen moment aarzelen om weer contact op te nemen met Dunck. Dunck, een absolute aanrader!
Dunck is een hele fijne partner op het gebied van loyalty marketing. Zij realiseren een gevarieerd voordeelprogramma dat goed aansluit bij de normen en waarden van de FNV en de behoeften van onze leden. De kwaliteit van het voordeelprogramma staat voorop en de communicatie en samenwerking verloopt zeer prettig. Samen zorgen we voor een continue verbetering en vernieuwing van Ledenvoordeel FNV om zo het beste resultaat te behalen!
Het is een genot om samen te werken met de loyaltyspecialisten van Dunck. Ze hebben een hoog kennislevel betreffende loyaltyoplossingen en een brede kijk op de markt, combineer dat met persoonlijke enthousiasme en betrokkenheid en je hebt
het Dunck gevoel.
Een goed georganiseerd team met verstand van zaken begeleidt het proces, denkt goed mee en is fijn in contact. Door de drukte blijven er soms nog wat vragen liggen, maar men pakt deze altijd op en niets wordt vergeten.
De 5 D’s van Dunck
Dunck combineert alle noodzakelijke expertises om klantloyaliteit van strategie tot uitvoering vorm te geven.
Dat doen we via een heldere en gestructureerde aanpak, waarin we complexiteit terugbrengen tot duidelijke keuzes en concrete stappen. Zo verbinden we inzicht, creativiteit en technologie tot oplossingen die werken in de praktijk én bijdragen aan duurzame groei.
Discover
We starten met het verkrijgen van diepgaand inzicht in jouw klanten en de huidige loyaliteitsaanpak. We analyseren gedrag, behoeften en prestaties, en brengen kansen, knelpunten en groeipotentieel scherp in beeld.
Define
Samen bepalen we de strategische richting. We vertalen inzichten naar een duidelijke loyaliteitsstrategie die past bij jouw merk, doelgroep en commerciële doelstellingen, inclusief een realistische businesscase en haalbare roadmap.
Design
Of het nu gaat om een loyaliteitsprogramma, proposities of campagnes: we creëren aansprekende oplossingen die inhoudelijk relevant zijn en emotioneel raken, altijd met oog voor onderscheid en effectiviteit.
Deliver
We bouwen en implementeren schaalbare oplossingen, ondersteund door de juiste technologie, data en processen, zodat plannen ook daadwerkelijk landen in de organisatie.
Drive
Als strategisch én executie partner blijven we betrokken. We meten, leren en optimaliseren continu, en nemen verantwoordelijkheid voor blijvend resultaat, groeiende loyaliteit en structurele verbetering.
.svg)
Ervaring in loyalty
Organisaties geholpen
Gemiddelde klanttevredenheid
Complete loyalty expertises
Klaar om te ontdekken wat onze werkwijze voor jouw organisatie kan betekenen?
We denken graag met je mee over waar kansen liggen voor meer loyaliteit en klantwaarde.
Contact
Sectoren
Dunck
