Bewezen specialist in klantloyaliteit met een beproefde aanpak en resultaat

LoyaltyInsight

Inzicht in klantloyaliteit, uitstroom en klantwaardeontwikkeling. Het fundament om gericht een loyaltystrategie, loyaliteitsprogramma of campagnecyclus te ontwikkelen en verder te optimaliseren.

Insight oplossingen
Lees meer

LoyaltyProgram

Een loyaliteitsprogramma dat zich onderscheidt, doorlopend vernieuwt en tóch herkenbaar blijft. Een programma dat naadloos aansluit bij uw merk en klantbehoeften. Met zichtbaar resultaat.

Program oplossingen
Lees meer

LoyaltyJourney

Op het juiste moment bouwen aan loyaliteit. Reactieve en proactieve campagnes die inhaken op de fase van de klant in haar levenscyclus. Resultaat is klantkennis, juiste aandacht en grip op de klantrelatie.

Journey oplossingen
Lees meer

Wil je meer weten over Loyalty Marketing?
Neem contact met ons op!

Case

AccorHotels programma optimalisatie

AccorHotels wilde de impact van haar programma vergroten door benefits en contactmomenten beter aan te laten sluiten bij de behoeften van hotelgasten. Wij voerden klant- en stakeholderonderzoek uit. Zo kwamen we tot quickwins en strategische verbeterrichtingen voor het programma.

naar case

Overzicht van cases

UNICEF – Kwantitatief en kwalitatief loyaliteitsonderzoek

lees
AccorHotels programma optimalisatie

lees
Nederlandse Energie Maatschappij – Loyalty Plan

lees
Longfonds Welkomstcyclus Donateurs

lees
Ledenvoordeel FNV

lees

Enkele Dunck cases


Meer weten over Loyalty Marketing? Neem contact met ons op.
Contact

Artikel op LoyaltyFacts.com

Loyalty_Strategy_Artikel_Loyalty_DNA_2

Loyalty Marketing DNA

Een introductie in de universele bouwstenen van loyaliteitsprogramma's en campagnes. De marketeer is de schepper van loyaliteitsoplossingen. Het Loyalty Marketing DNA zijn z’n bouwstenen. Ieder mens is hetzelfde, maar toch zijn we allemaal uniek. Dit komt door de samenstelling van ons DNA, onze universele bouwstenen. Hetzelfde geldt in zekere mate voor loyaliteitsmarketing. De diversiteit rond loyaliteitsprogramma’s en campagnes is enorm. Echter, allen zijn volgens Dunck opgebouwd uit dezelfde …
Lees het complete artikel
Online-Ecommerce-Customer-Small website 1

Donateurs zeggen ja! Tegen beloningsprogramma’s bij goede doelen.

Donateurs zijn enthousiast over beloningsprogramma’s bij goede doelen. Jonge donateurs zijn nog enthousiaster. Wel moet worden voldaan aan een aantal voorwaarden. Dit laat recent onderzoek van Dunck Loyalty Marketing in samenwerking met de Universiteit van Tilburg en Motivaction zien.…
Lees het complete artikel
Big Data Marketing header1

Boekreview: Big Data Marketing

LoyaltyFacts krijgt regelmatig vragen over literatuur binnen het vakgebied van loyaliteitsmarketing. Vanaf 2012 schrijven we daarom regelmatig een boekreview. We kijken hierbij zowel naar klassiekers als naar boeken die recentelijk op de markt zijn gekomen. Deze keer hebben we het boek ‘Big Data Marketing’ van Paul Postma uitgezocht.…
Lees het complete artikel