Een impactvolle jubileum winactie voor het 100-jarig bestaan van Solar Nederland

This is some text inside of a div block.

Solar Nederland vierde in 2019 haar 100-jarig jubileum en organiseerde verschillende relatie-activiteiten en een spectaculaire winactie om zowel omzet als klanttevredenheid te stimuleren.

De uitdaging

Loyaliteit vieren met impact

Voor dit jubileumjaar vol relatie-activiteiten ontwikkelden wij een winactie die klanten actief betrok en beloonde, waarbij zowel omzetgroei als een positieve klantbeleving centraal stonden.

Solar Nederland wilde haar 100-jarig jubileum groots vieren. Het doel: klanten verrassen, loyaliteit versterken en tegelijkertijd de omzet stimuleren. Een strategische winactie stond centraal. Maar hoe organiseer je zoiets op een manier die zowel meetbaar als memorabel is? Solar Nederland vroeg ons om de ontwikkeling en realisatie te ondersteunen.

Wat deze uitdaging typeert:

‍

Een jubileumjaar vol relatie-activiteiten en impactvolle communicatie.
Omzet en NPS verhogen door een gestructureerde winactie.
Complexiteit in uitvoering: prijzen, data en communicatie combineren.

Aanpak

Van concept tot succesvolle uitvoering: een overzichtelijke aanpak voor maximale betrokkenheid

Binnen acht weken ontwikkelden en lanceerden we een volledige winactie, van concept tot creatie, implementatie en beheer, volledig afgestemd op de beleving van de klanten van Solar.

‍

Onze aanpak startte met een sterk concept: een actiemechanisme gebaseerd op het sparen van punten. Klanten ontvingen bij elke besteding van €500,- aan producten van jubileumpartners een jubileumpunt. Punten konden ingezet worden voor drie prijscategorieën: Goud (1 punt), Platinum (5 punten) en Diamant (10 punten).

Het prijzenaanbod varieerde van een Gedore dopsleutelset tot een Disneyland-arrangement voor vier personen. Maandelijks werden 310 prijzen verloot. Voor deelnemers die geen prijs wonnen, was er de “Happy Losing Experience”: een verrassingsvoucher voor een gezellig uitje, zoals paintballen.

Na het concept startten we direct met de creatie en implementatie. Het bestaande huisstijl- en jubileummateriaal van Solar maakte snelle vormgeving van website en e-mailtemplates mogelijk. Tegelijkertijd ontwikkelden onze loyalty managers alle content: van aankondiging tot terugblik, inclusief servicedesk.

Ook het prijzenassortiment en de fulfilment werden georganiseerd. We selecteerden leveranciers, onderhandelden inkoopcondities en richtten het logistieke proces in. Daarnaast stelden we het algoritme in voor de maandelijkse trekkingen en communiceerden we de juiste prijs of Happy Losing Experience.

Binnen acht weken stond alles live, volledig getest en klaar voor lancering.

Ontdek onze expertises

Resultaat

Een onvergetelijke winactie met meetbare resultaten

Van lancering tot beheer, waarin betrokkenheid en loyaliteit centraal staat.

‍

Tijdens de drie maanden durende actie hebben wij Solar Nederland volledig ontzorgd via:

‍

Beheer van deelnemerscommunicatie: activeringscampagnes, puntenupdates, communicatie over winnaars en verliezers, terugblik.
Data-uitwisseling inclusief puntenupdates.
Maandelijkse prijstrekking en fulfilment van prijzen.
Service afhandeling van vragen van deelnemers.
Eindrapportage met inzicht in deelname en impact.

‍

Het resultaat: een succesvolle jubileumactie die niet alleen de omzet verhoogde, maar ook de klantbeleving en loyaliteit significant versterkte. Er is een positieve NPS-verhoging gemeten na de campagne.

310

prijzen per jaar verloot

Persoonlijke

communicatie onder deelnemers

100

%

volledige punt- en deelnemersadministratie

NPS

verhoging gemeten na campagne