Het doel stond vast: activeren.

‍

Een activatiecampagne was daarmee de logische route. De vraag was hoe we die zo vormgeven dat aandacht ook leidt tot daadwerkelijk gebruik.

‍

We kozen bewust voor een winactie, gekoppeld aan het jubileum. Een winactie is direct begrijpelijk en de kans op een prijs roept positieve emotie op. Dat motiveert tot actie, zeker bij een aantrekkelijk prijzenpakket. Een slimme manier om de aandacht van de doelgroep te krijgen.

‍

Aandacht alleen was niet genoeg. We wilden leden activeren om het programma echt te bekijken en te gebruiken. Daarom was deelname alleen mogelijk door in te loggen op het platform. Dat was een bewuste ontwerpkeuze: wie meedeed, maakte automatisch opnieuw kennis met het volledige aanbod van Ledenvoordeel FNV. Zo werd de winactie niet het doel, maar het middel. Een bewuste eerste stap in de klantreis richting actief gebruik. Want een lid dat het platform bezoekt, ziet het aanbod. Een lid dat het aanbod ziet, ervaart de waarde. En een lid dat de waarde ervaart, komt sneller terug.

‍

Voordeelpartners betrokken we actief bij de campagne door hen prijzen beschikbaar te laten stellen. Zo werden zij onderdeel van het jubileumverhaal en kregen zij zichtbaarheid op het moment dat leden het platform actief gebruikten. Dat is meer dan exposure: het laat zien dat het programma leeft, dat partners er trots op zijn om deel uit te maken, en dat er ook buiten de campagne om voortdurend iets te halen valt voor leden.

‍

Het jubileum gaf het geheel een feestelijk en herkenbaar karakter, waardoor de drempel om deel te nemen laag bleef. Juist voor leden die het programma al langer niet hadden gebruikt, was dit een natuurlijke aanleiding om opnieuw in te stappen.