Hoe het Vergeten Kind donateurs laat meedenken

Een donateurspanel zal Stichting Het Vergeten Kind continu inzicht geven in de ervaringen en ideeën van haar donateurs.

‍

Zo ontstond het idee voor een donateurspanel: een vaste groep donateurs die regelmatig wordt benaderd om hun ervaringen, meningen en ideeën te delen. Het panel biedt een gestructureerde manier om inzicht te krijgen in wat donateurs belangrijk vinden, hoe zij de communicatie en activiteiten van Stichting Het Vergeten Kind ervaren, en welke verbeteringen of nieuwe initiatieven zij zouden willen zien. Op deze manier wordt niet alleen waardevolle feedback verzameld, maar voelen donateurs zich ook meer betrokkenen gehoord, waardoor de band met de stichting versterkt wordt.

Van werving tot inzicht: zo helpt Dunck Stichting Het Vergeten Kind bij het succesvol opzetten en beheren van het donateurspanel.

‍

Dunck ondersteunt Stichting Het Vergeten Kind bij het opzetten en beheren van het donateurspanel, van het werven van panelleden tot het periodiek verzamelen van feedback via korte enquêtes en interactieve focusgroepen. Hoe het proces eruitziet:

‍

• Dunck ontwikkelt een gebruiksvriendelijke online omgeving waar donateurs zich kunnen aanmelden of afmelden voor het panel
• Dunck stelt een e-mailuitnodiging op om donateurs te werven voor het panel
• Stichting Het Vergeten Kind levert een selectie van donateurs aan die de uitnodiging ontvangen
• Via een live rapportage deelt Dunck de voortgang van aanmeldingen en afmeldingen met Stichting Het Vergeten Kind, zodat ze altijd inzicht hebben in de deelnemers

Meerdere keren per jaar feedback verzamelen via enquêtes en focusgroepen om donateurs actief te betrekken bij Stichting Het Vergeten Kind.

‍

Zodra het donateurspanel is opgezet en donateurs zich hebben aangemeld, worden de panelleden regelmatig gedurende het jaar benaderd om hun mening en ervaringen te delen. Dit gebeurt via een combinatie van e-mailuitnodigingen, korte vragenlijsten en polls, waarmee op een laagdrempelige manier kwantitatieve feedback wordt verzameld.

‍

Daarnaast krijgen panelleden de kans om deel te nemen aan een interactieve focusgroep, die jaarlijks door Dunck wordt georganiseerd in één van de Heppie hotels. Tijdens deze sessies worden onderwerpen dieper onderzocht en worden de inzichten van donateurs uitgebreid besproken, zodat ook kwalitatieve feedback wordt opgehaald. De focusgroepen bieden niet alleen waardevolle input overlopende projecten, communicatiemiddelen en activiteiten, maar zorgen er ook voor dat donateurs zich gezien en gehoord voelen, wat de betrokkenheid versterkt.

Het donateurspanel van Stichting Het Vergeten Kind groeit elk jaar, brengt nieuweonderwerpen in kaart en blijft zo steeds beter aansluiten bij de behoeften van donateurs.

‍

Het donateurspanel van Stichting Het Vergeten Kind is geen statisch instrument; het wordt continu vernieuwd en verbeterd. Elk jaar werven we nieuwe panelleden om de groep representatief en divers te houden, zodat de feedback een breed beeld van de donateurservaring geeft.

‍

Daarnaast brengen we elke keer nieuwe onderwerpen in het panel, afgestemd op actuele campagnes, projecten en communicatiemiddelen. Dit zorgt ervoor dat het panel niet alleen feedback geeft over terugkerende onderwerpen, maar ook over alles wat speelt bij de stichting en haar donateurs.

‍

Door deze combinatie van doorlopende werving, actuele onderwerpen en periodieke evaluatie verbeteren we het panel steeds verder. Het resultaat is een dynamisch instrument dat Stichting Het Vergeten Kind helpt om betrokkenheid te verdiepen, beslissingen te onderbouwen en de donateurservaring voortdurend te optimaliseren.