Hoe Milieudefensie hun Down to Earth magazine verbetert middels een lezersonderzoek

This is some text inside of a div block.

Milieudefensie brengt zes keer per jaar het magazine Down to Earth uit voor haar leden. We hebben onderzocht hoe het magazine beter kan aansluiten op de doelgroep. Daarvoor was directe input van lezers nodig om te begrijpen wat zij verwachten, wat hen aanspreekt en wat er nog mist.

De uitdaging

Lezers aan het woord

Milieudefensie verstuurt zes keer per jaar het magazine ‘Down to Earth’ naar haar leden. Een belangrijk kanaal om haar achterban te informeren, inspireren en activeren rondom milieuthema’s.

Toen wij samen met Milieudefensie een Loyalty Plan hebben ontwikkeld, zijn er verschillende verbeterpunten voor het magazine aangedragen. Voordat deze werden doorgevoerd, moest eerst duidelijk zijn:

‍

Sluiten deze verbeteringen aan bij wat lezers écht willen?

Wat verwachten lezers van Down to Earth?
Welke onderwerpen spreken hen aan?
En nog belangrijker: wat missen ze?

‍

Om hier goed onderbouwde keuzes in te maken, was er dus behoefte aan directe input van de doelgroep zelf.

Aanpak

Ontdek onze expertises

Eerst begrijpen, dan verbeteren.

Van onderzoeksvragen naar inzichten: een vragenlijst die gedrag, beleving en behoeften van de achterban blootlegt.

‍

We startten met het vertalen van de belangrijkste vragen naar concrete onderzoeksthema’s. Dunck ondersteunde Milieudefensie bij het opzetten en uitvoeren van een lezersonderzoek, met één helder uitgangspunt: eerst begrijpen, dan verbeteren.

We ontwikkelden een gerichte en toegankelijke vragenlijst waarin we zowel gedrag als beleving onderzochten. Daarbij keken we onder andere naar:

‍

‍Leesgedrag (frequentie en intensiteit)‍
Waardering van het magazine‍
Inhoudelijke kwaliteit (zoals relevantie en begrijpelijkheid)‍
Visuele beleving (leesbaarheid, aantrekkelijkheid en vorm)‍
Impact op bewustzijn en betrokkenheid (loyaliteit)‍
Informatiebehoeften (onderwerpen, contentvormen en opmaak)

‍

Door de combinatie van gesloten en open vragen verzamelden we niet alleen cijfers, maar ook waardevolle toelichtingen.

Ontdek onze expertises

Resultaat

Wat lezers écht belangrijk vinden

Het onderzoek gaf een helder beeld van de informatiebehoeften van de doelgroep. Bestaande aannames werden bevestigd, maar er kwamen ook nieuwe kansen naar voren:

‍

Welke thema’s meer aandachtverdienen
Hoe de inhoud beter kan aansluitenop de wensen en behoeftes van de lezers
Hoe je digitale kanalen het bestekan benutten

Met de inzichten uit het onderzoek kan Milieudefensie Down to Earth verder doorontwikkelen op basis van echte lezersbehoeften. Een magazine dat niet alleen informeert over het werk, maar nog beter resoneert met de achterban, en daarmee de impact van Milieudefensie vergroot.