Senior Marketing Consultant

Wil jij met jouw strategische visie en brede marketingexpertise toonaangevende merken helpen bij het creëren van échte klantloyaliteit?

Bij Dunck Loyalty krijg je als Senior Marketing Consultant de kans om richting te geven aan data-gedreven loyalty strategieën, klanten te inspireren én ons groeiende team verder te versterken.

Jouw rol als Senior Marketing Consultant

Als Senior Marketing Consultant speel je een sleutelrol binnen het Strategie-team. Je bent zowel strategisch sparringpartner voor onze klanten als coach voor je collega’s.

Je leidt projecten, bewaakt kwaliteit en vertaalt complexe vraagstukken naar concrete strategieën en projecten met meetbare impact. Daarbij lever je een commerciële bijdrage en speel je een actieve rol in de verdere groei van Dunck Loyalty.

  • Marketing consultancy: Je neemt de leiding over adviesprojecten, adviseert klanten op hoog niveau en vertaalt business uitdagingen naar data-gedreven loyaliteits- en customer engagement strategieën en doordachte concepten.
  • Marketing consultancy: Je neemt de leiding over adviesprojecten, adviseert klanten op hoog niveau en vertaalt business uitdagingen naar data-gedreven loyaliteits- en customer engagement strategieën en doordachte concepten.

Jouw werkzaamheden

Als Senior Marketing Consultant speel je een sleutelrol binnen het Strategie-team. Je bent zowel strategisch sparringpartner voor onze klanten als coach voor je collega’s.

Je leidt projecten, bewaakt kwaliteit en vertaalt complexe vraagstukken naar concrete strategieën en projecten met meetbare impact. Daarbij lever je een commerciële bijdrage en speel je een actieve rol in de verdere groei van Dunck Loyalty.

Werkzaamheden

  • Marketing consultancy: Je neemt de leiding over adviesprojecten, adviseert klanten op hoog niveau en vertaalt business uitdagingen naar data-gedreven loyaliteits- en customer engagement strategieën en doordachte concepten.
  • Data-analyse en inzicht: Je analyseert en interpreteert klantdata en ontdekt trends en kansen die bijdragen aan meetbare groei en klantbehoud.
  • Coachen en begeleiden: Je inspireert, coacht en ontwikkelt (junior) consultants, waarbij je kwaliteit en nauwkeurigheid waarborgt en het team naar een hoger niveau tilt.
  • Innovatie en optimalisatie: Je helpt mee om vernieuwende loyalty-oplossingen en diensten te ontwikkelen die inspelen op marktontwikkelingen en klantbehoeften en denkt mee over het verbeteren van consultancy-processen.  
  • Business development: Je signaleert kansen, ontwikkelt proposities en speelt een actieve rol in het binnenhalen van nieuwe klanten en projecten.
  • Accountmanagement: Je bouwt en onderhoudt sterke duurzame klantrelaties en werkt aan het verhogen van klanttevredenheid en -loyaliteit.
  • Projectmanagement: Je leidt projecten succesvol van A naar Z, waarbij je deadlines en budgetten bewaakt en zorgt voor meer dan tevreden klanten en vervolgprojecten.
  • Stakeholder management: Je werkt samen met multifunctionele teams en senior stakeholders bij de klant om afstemming te waarborgen, draagvlak te creëren en gezamenlijk succes te behalen.
Cases

Een greep uit onze projecten

Milieudefensie Lezersonderzoek

Het verbeteren van het Down to Earth magazine middels een lezersonderzoek

voor Milieudefensie

Stichting Het vergeten kind
Het Vergeten Kind doorlopende survey

Bouwen en hosten van doorlopende feedbackmomenten
voor Stichting Het Vergeten Kind

Proefdiervrij

Loyaliteitsonderzoek & analyse
voor Proefdiervrij

Greenpeace Strategisch Loyalty Plan

Supporters langdurig betrekken
bij Greenpeace dankzij Loyalty Plan

Lange termijn
waarde
Amnesty International
Amnesty International

Gerichte communicatie
met het nalatenschap onderzoek voor Amnesty International

7,6%
respons
Het Scheepvaartmuseum
Scheepvaartmuseum

Inzicht in betrokkenheid van relaties

Met de engagementscore voor het Scheepsvaartmuseum

MS Schippers

Het behouden van persoonlijke relaties op schaal
met een privilegeprorgramma voor MS Schippers

Groei
in commercie
LilianeFonds

Nieuwe donateurs verbinden

Dankzij een welkomstprogramma voor het Liliane Fonds

Verbinding
vergroot
FNV Voordeelprogramma
FNV Welkomstprogramma

Behoud van nieuwe klanten

door welkomstprogramma voor FNV

NPS
verhoogd
Solar Nederland
Solar Nederland

Hogere klanttevredenheid en NPS

bij Solar Nederland dankzij winactie

NPS
verhoogd
Amnesty

Optimalisatie van ledencommunicatie voor Amnesty

Met een loyaliteitsvisie en een communicatieplan

85%
waardering
NLE - Strategisch Loyalty Plan

Versterkte klantrelaties

voor NLE dankzij Loyalty Plan

Groei
klantbehoud
Vanreusel spaarprogramma

Ontwikkelen klantrelaties bij Vanreusel

Het spaarprogramma voor frituristen

Groei
aankoopvolume
Forbo Eurocol spaarprogramma

Opbouw klantenbase bij Forbo Eurocol
door spaarprogramma met invoice scanning

Groei
in klantelaties
Winbackprogramma Natuurmonumenten
Natuurmonumenten

Opnieuw betrekken van leden

met een winbackprogramma voor Natuurmonumenten

Amref Health Africa
Amref Health Africa

Donateurs actief betrekken en waarderen

met een waarderingskalender voor Amref Health Africa

AVROTROS

Ontwikkelen van effectieve ledencommunicatie

voor AVROTROS

Dierenbescherming
Dierenbescherming focusgroepen

Versterkte donateursbetrokkenheid

dankzij focusgroepen bij de Dierenbescherming

Milieudefensie

Duurzame supportersrelaties

met een strategisch loyalty plan

Ontwikkeling
donateursretentie
CliniClowns

Realtime inzicht in donateursgedrag met

het CliniClowns Loyalty Dashboard

RFM
segmentatie
Stichting Het vergeten kind
Het Vergeten Kind

Waardevolle donateursinzichten
Dankzij een donateurspanel voor Stichting Het Vergeten Kind

3
surveys
Fietsersbond
Fietsersbond

Verdiepend ledeninzicht voor de Fietsersbond
met kwantitatief en kwalitatief loyaliteitsonderzoek

4
focusgroepen
Greenpeace winback

Supporters opnieuw betrekken
door datagedreven heractivatie

70% terug
als structureel donateur
Royal Bakels Senior
Royal Bakels Senior

Concurrentievoordeel voor Royal Bakels Senior
dankzij markt- en concurrentie onderzoek

94%
tevredenheid
Case Accor Hotels
AccorHotels

Betere programmaperfomance bij Accor
dankzij programma evaluatie en health-check

14
interviews
Dierenbescherming

De betrokkenheid van dierenbeschermers

meten met een loyaliteitsonderzoek

94%
tevredenheid
Het voordeelprogramma van Lebara.
Lebara

65% lagere opzeg-kans bij Lebara

onder deelnemers aan de Voordeelclub

4,4 uit 5
score onder Voordeelclub deelnemers
Vakbond FNV
FNV

Behoud van leden voor Vakbond FNV
door waardevol voordeelprogramma

9 van de 10 leden
is bekend met Ledenvoordeel FNV

Wie zoeken wij?

Je bent een gedreven, ervaren marketing consultant, strateeg of marketeer met bedrijfskundig inzicht, een coachende instelling en affiniteit met loyaliteitsvraagstukken.

  • Opleiding: Een afgeronde WO-opleiding in een relevante richting (bijv. Bedrijfskunde, Marketing, Communicatie, Psychologie).
  • Ervaring: Minimaal 5 jaar werkervaring in marketing, bij voorkeur bij een marketing- of adviesbureau. Kennis van loyalty, CRM, customer experience, customer journeys en loyaliteitsprogramma’s is een pre.
  • Strategisch en analytisch: Je combineert scherp zakelijk inzicht met datagedreven analyse: je doorgrondt complexe marketingvraagstukken, ziet blinde vlekken, vertaalt inzichten naar concrete strategieën/concepten en stuurt bij op gemeten impact.
  • Klantgericht en communicatief: Je zet klantbehoeften en -gedrag centraal en verbindt stakeholders met heldere, empathische communicatie; je luistert actief, beïnvloedt constructief en vertaalt inzichten naar overtuigende strategieën.
  • Creatief en resultaatgericht: Je combineert een creatieve en innovatieve mindset met een sterke focus op meetbare impact.
  • Ondernemend en proactief: Je bent ondernemend, zelfstartend en neemt initiatief. Je signaleert kansen, acteert hierop en weet deze met succes te benutten waarbij je verantwoordelijkheid durft te pakken.
  • Leiderschap: ervaring in of ambitie voor een coachende / begeleidende rol binnen consultancyteams.

Wat bieden wij jou?

Impactvolle functie

Een flexibele en zelfstandige functie met duidelijke verantwoordelijkheid.

Inspirerende werkomgeving

Samenwerken met een team van gedreven en enthousiaste professionals.

Aantrekkelijk salaris

Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Dynamische en collegiale cultuur

Een informele, professionele werksfeer met ruimte voor plezier en samenwerking.

Impactvolle functie

Een flexibele en zelfstandige functie met duidelijke verantwoordelijkheid.

Inspirerende werkomgeving

Samenwerken met een team van gedreven en enthousiaste professionals.

Aantrekkelijk salaris

Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Dynamische en collegiale cultuur

Een informele, professionele werksfeer met ruimte voor plezier en samenwerking.

Impactvolle functie

Een flexibele en zelfstandige functie met duidelijke verantwoordelijkheid.

Inspirerende werkomgeving

Samenwerken met een team van gedreven en enthousiaste professionals.

Aantrekkelijk salaris

Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Impactvolle functie

Een flexibele en zelfstandige functie met duidelijke verantwoordelijkheid.

Inspirerende werkomgeving

Samenwerken met een team van gedreven en enthousiaste professionals.

Over Dunck Loyalty

Dunck is de specialist in klantloyaliteit. Met diepgaande expertise in klantloyaliteit, data en technologie denken we als proactieve business partner strategisch en vernieuwend mee met onze klanten.

Wij creëren duurzame waarde voor organisaties door het opbouwen van langdurige klantrelaties op basis van data-gedreven loyaliteitsstrategieën en creatieve concepten die innovatief, meetbaar en onderscheidend zijn. Van strategie tot succesvolle uitvoering.

Ons team in Utrecht bestaat uit gedreven marketingprofessionals die samenwerken in een inspirerende en dynamische omgeving. We werken voor toonaangevende opdrachtgevers in zowel B2C, B2B als de non-profitsector en hebben ambitieuze groeiplannen.

Vragen of solliciteren?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Leon Toonen. Wil je direct solliciteren? Stuur je CV en motivatie dan voor 15 oktober naar sollicitatie@dunck.nl. We kijken uit naar jouw reactie!

Hallo, ik ben Leon

ik kan je veel vertellen over deze baan en onze organisatie. Heb je vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Dan kun je me gewoon direct bellen of mailen. En als je je gegevens achter laat, nemen wij contact met jou op. Je kunt ook direct solliciteren via onderstaande button.

Max file size 10MB.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Uploaden mislukt. Maximale bestandsgrootte is 10 MB.
Leuk dat je hebt gesolliciteerd bij Dunck! We bekijken je sollicitatie en komen snel bij je terug.
Oeps! Er is iets mis gegaan met het versturen van het formulier.