Research & Benchmarks

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

Customer Insights

10 September 2026

Klanttevredenheid meten: van onderzoek tot loyaliteitsstrategie

Explainers

Loyalty Strategy

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

6 August 2026

Klantbehoud verbeteren: strategie, aanpak en meetbare resultaten

Explainers

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Nationaal sectoronderzoek donateurgerichtheid

6 July 2026

Loyalty Benchmark attitude en gedrag

Explainers

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

6 July 2026

Wat is het sectoronderzoek donateurgerichtheid?

Explainers

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

17 June 2026

Customer insights: wat zijn het en waarom zijn ze cruciaal?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

September 7, 2026

Customer lifecycle en customer journey | Handvatten voor effectieve loyaliteitsmarketing

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

July 6, 2026

VodafoneZiggo Priority | Voorrang op entertainment

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

March 15, 2026

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

March 9, 2026

Starbucks Rewards | Van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 9, 2026

Loyaliteitsprogramma's en merkversterking via tier-structuur

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 6, 2026

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Vrouw met krullen glimlacht – loyaliteit als groeistrategie voor organisaties

February 18, 2026

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

February 17, 2026

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

February 17, 2026

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Glazen bol met toekomstvisie – de 6 trends voor donateursloyaliteit in 2026

January 29, 2026

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 18, 2026

De invloed van sensorische merkervaringen op merkloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor verenigingen | Leden behouden

Mensen bij een goed doel evenement – donateurs werven of behouden als non-profit organisatie

January 12, 2026

Donateurs werven of behouden | Strategie voor goede doelen

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Persoon zit aan tafel met laptop en aantekeningen – doorleef de Donor Lifecycle

January 12, 2026

Doorleef de Donor Lifecycle | Donateursreis in kaart

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 9, 2026

De 4 typen loyalty campagnes voor elke marketeer

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Vrouw met krullen glimlacht – een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen

January 5, 2026

Succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen | Zo doe je dat

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

January 5, 2026

Top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

January 5, 2026

B2B loyaliteitsprogramma | Zelf doen of uitbesteden?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 5, 2026

Waarom elke organisatie een Loyalty Marketing Plan nodig heeft

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Collega's werken samen – investeer in klantbehoud en loyaliteitsstrategie

January 5, 2026

Investeer je wel voldoende in klantbehoud?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Team van Dunck ondersteunt goed doel – CSS Benchmark 2024 over donateursloyaliteit

January 5, 2026

CSS Benchmark 2024 | Donateursloyaliteit meten

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Persoon schrijft bedankkaart – waarderingskalender voor het bedanken van klanten en donateurs

January 5, 2026

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Close-up van meisje met bruine ogen – CSS Benchmark 2026 over donateursloyaliteit

January 1, 2026

CSS Benchmark 2026 | Inschrijving geopend!

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

October 18, 2025

Zo vergroot je de dekking van je loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 5, 2024

RFM-model in het Loyalty Dashboard | Donateursinzicht

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Man leest e-mail op laptop – personalisatie en openratio in e-mailcommunicatie

March 5, 2024

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 5, 2024

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Persoon werkt achter laptop op modern kantoor – loyaliteitsprogramma's met maatschappelijke impact

March 5, 2024

Blogs met een maatschappelijk tintje

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Vrouw ontvangt welkomstbericht – opbouwen van duurzame klantrelaties met een welkomstjourney

December 23, 2023

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

December 23, 2023

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

Research & Benchmarks

Customer Insights

Loyalty marketing voor verenigingen | Leden behouden

June 9, 2026

Sectoronderzoek 2023 | Ledenretentie bij verenigingen

Research & Benchmarks

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

August 1, 2025

Sectoronderzoek 2024 | Hoe donateursgericht zijn goede doelen?

Research & Benchmarks

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

July 16, 2025