Research & Benchmarks

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

Loyalty Program

Goede doelen

15 December 2025

Wat is het verschil tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit

Explainers

Loyalty Program

Goede doelen

15 December 2025

Wat is klantwaarde?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is een RFM-analyse?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is een loyalty dashboard?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is een klantenpiramide?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

March 15, 2026

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C

March 9, 2026

Starbucks vernieuwt Rewards-programma: van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

March 9, 2026

Hoe loyaliteitsprogramma’s het merk versterken via tier-structuur

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

March 6, 2026

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

Vrouw met krullen glimlacht – loyaliteit als groeistrategie voor organisaties

February 18, 2026

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C

February 17, 2026

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C

February 17, 2026

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

Goede doelen

Glazen bol met toekomstvisie – de 6 trends voor donateursloyaliteit in 2026

January 29, 2026

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Verenigingen

Mensen bij een goed doel evenement – donateurs werven of behouden als non-profit organisatie

January 12, 2026

Donateurs werven of behouden, waar zet je als goed doel op in?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

Goede doelen

January 12, 2026

Doorleef de Donor Lifecycle

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

January 9, 2026

De 4 typen Loyalty Campagnes die elke marketeer moet inzetten

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

Vrouw met krullen glimlacht – een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen

January 5, 2026

Een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen? Zo doe je dat!

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

Team bespreekt strategie aan tafel – top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

January 5, 2026

De top 10 ontwerpvragen voor het opzetten van een loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

Vrouw werkt geconcentreerd achter laptop – B2B loyaliteitsprogramma zelf doen of uitbesteden

January 5, 2026

Aan de slag met een loyaliteitsprogramma B2B: zelf doen of uitbesteden?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C

January 5, 2026

Waarom iedere organisatie een Loyalty Marketing Plan zou moeten hebben

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C

Collega's werken samen – investeer in klantbehoud en loyaliteitsstrategie

January 5, 2026

Investeer je wel voldoende in klantbehoud?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

Team van Dunck ondersteunt goed doel – CSS Benchmark 2024 over donateursloyaliteit

January 5, 2026

CSS Benchmark 2024: Hoe loyaal zijn donateurs en hoe stimuleer je dit?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

Persoon schrijft bedankkaart – waarderingskalender voor het bedanken van klanten en donateurs

January 5, 2026

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

Close-up van meisje met bruine ogen – CSS Benchmark 2026 over donateursloyaliteit

January 1, 2026

CSS Benchmark 2026: Inschrijving geopend!

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

March 5, 2024

Hoe een RFM-model binnen het Loyalty Dashboard je inzicht geeft in donateursloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

Man leest e-mail op laptop – personalisatie en openratio in e-mailcommunicatie

March 5, 2024

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C

Vogel op tak in zonlicht – duurzaam klantgedrag en groene loyaliteitsprogramma's

March 5, 2024

Loyaliteit groeit door bewust duurzaam gedrag

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

March 5, 2024

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

Persoon werkt achter laptop op modern kantoor – loyaliteitsprogramma's met maatschappelijke impact

March 5, 2024

Blogs met een maatschappelijk tintje

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

Vrouw ontvangt welkomstbericht – opbouwen van duurzame klantrelaties met een welkomstjourney

December 23, 2023

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

December 23, 2023

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

Research & Benchmarks

Customer Insights

B2B

July 16, 2025