Research & Benchmarks

Recentelijk toegevoegd

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

No items found.

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is Customer Lifetime Value?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is customer engagement?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Wat is churn?

Explainers

Customer Insights

Goede doelen

15 December 2025

Hoe voer je een klanttevredenheidsonderzoek uit?

Explainers

Customer Engagement

B2B

15 December 2025

Wat is een loyalty campagne?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

March 15, 2026

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C

March 9, 2026

Starbucks vernieuwt Rewards-programma: van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

March 9, 2026

Hoe loyaliteitsprogramma’s het merk versterken via tier-structuur

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

March 6, 2026

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

Vrouw met krullen glimlacht – loyaliteit als groeistrategie voor organisaties

February 18, 2026

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C

February 17, 2026

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C

February 17, 2026

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

Goede doelen

Glazen bol met toekomstvisie – de 6 trends voor donateursloyaliteit in 2026

January 29, 2026

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Verenigingen

Mensen bij een goed doel evenement – donateurs werven of behouden als non-profit organisatie

January 12, 2026

Donateurs werven of behouden, waar zet je als goed doel op in?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

Goede doelen

January 12, 2026

Doorleef de Donor Lifecycle

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

January 9, 2026

De 4 typen Loyalty Campagnes die elke marketeer moet inzetten

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

Team bespreekt strategie aan tafel – top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

January 5, 2026

De top 10 ontwerpvragen voor het opzetten van een loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

Vrouw werkt geconcentreerd achter laptop – B2B loyaliteitsprogramma zelf doen of uitbesteden

January 5, 2026

Aan de slag met een loyaliteitsprogramma B2B: zelf doen of uitbesteden?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C

January 5, 2026

Waarom iedere organisatie een Loyalty Marketing Plan zou moeten hebben

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

Team van Dunck ondersteunt goed doel – CSS Benchmark 2024 over donateursloyaliteit

January 5, 2026

CSS Benchmark 2024: Hoe loyaal zijn donateurs en hoe stimuleer je dit?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C

Persoon schrijft bedankkaart – waarderingskalender voor het bedanken van klanten en donateurs

January 5, 2026

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Goede doelen

Close-up van meisje met bruine ogen – CSS Benchmark 2026 over donateursloyaliteit

January 1, 2026

CSS Benchmark 2026: Inschrijving geopend!

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

March 5, 2024

Hoe een RFM-model binnen het Loyalty Dashboard je inzicht geeft in donateursloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

Man leest e-mail op laptop – personalisatie en openratio in e-mailcommunicatie

March 5, 2024

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C

Vogel op tak in zonlicht – duurzaam klantgedrag en groene loyaliteitsprogramma's

March 5, 2024

Loyaliteit groeit door bewust duurzaam gedrag

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B

March 5, 2024

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B

Persoon werkt achter laptop op modern kantoor – loyaliteitsprogramma's met maatschappelijke impact

March 5, 2024

Blogs met een maatschappelijk tintje

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

Vrouw ontvangt welkomstbericht – opbouwen van duurzame klantrelaties met een welkomstjourney

December 23, 2023

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B

December 23, 2023

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

No items found.

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

March 25, 2026

CSS Benchmark 2025 - download 'm nu!

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2024

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2023

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2022

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2021

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2020

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CSS Benchmark 2019

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

Sectoronderzoek 2024: Hoe donateurgericht zijn goede doelen?

Research & Benchmarks

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

Sectoronderzoek 2023: Wat doen verenigingen om leden te binden en te behouden?

Downloads & Tools

Customer Engagement

B2B

December 12, 2025

10 tips om te starten met loyalty marketing

Downloads & Tools

Customer Engagement

B2B

December 12, 2025

Hoe maak je een loyalty marketing plan?

Downloads & Tools

Loyalty Program

B2B

December 12, 2025

De ultieme gids voor jouw loyaliteitsprogramma

Downloads & Tools

Customer Insights

B2B

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gedrag

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

CLV Calculator

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

Klantpiramide Calculator

Downloads & Tools

Customer Insights

Goede doelen

December 12, 2025

Churn Calculator

Downloads & Tools

Customer Engagement

Goede doelen

December 12, 2025

RFM Calculator

Downloads & Tools

Customer Insights

B2B

December 12, 2025

Met deze metrics meet je loyaliteit in gevoel

Events & Webinars

Customer Insights

Goede doelen

March 3, 2026

Kijk de webinar: resultaten CSS Benchmark 2025

Events & Webinars

Customer Insights

Goede doelen

September 9, 2025

Research & Benchmarks

Wat is Customer Lifetime Value?

Wat is customer engagement?

Wat is churn?

Hoe voer je een klanttevredenheidsonderzoek uit?

Wat is een loyalty campagne?

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Starbucks vernieuwt Rewards-programma: van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Hoe loyaliteitsprogramma’s het merk versterken via tier-structuur

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Donateurs werven of behouden, waar zet je als goed doel op in?

Doorleef de Donor Lifecycle

De 4 typen Loyalty Campagnes die elke marketeer moet inzetten

De top 10 ontwerpvragen voor het opzetten van een loyaliteitsprogramma

Aan de slag met een loyaliteitsprogramma B2B: zelf doen of uitbesteden?

Waarom iedere organisatie een Loyalty Marketing Plan zou moeten hebben

CSS Benchmark 2024: Hoe loyaal zijn donateurs en hoe stimuleer je dit?

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

CSS Benchmark 2026: Inschrijving geopend!

Hoe een RFM-model binnen het Loyalty Dashboard je inzicht geeft in donateursloyaliteit

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Loyaliteit groeit door bewust duurzaam gedrag

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs met een maatschappelijk tintje

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

CSS Benchmark 2025 - download 'm nu!

CSS Benchmark 2024

CSS Benchmark 2023

CSS Benchmark 2022

CSS Benchmark 2021

CSS Benchmark 2020

CSS Benchmark 2019

Sectoronderzoek 2024: Hoe donateurgericht zijn goede doelen?

Sectoronderzoek 2023: Wat doen verenigingen om leden te binden en te behouden?

10 tips om te starten met loyalty marketing

Hoe maak je een loyalty marketing plan?

De ultieme gids voor jouw loyaliteitsprogramma

Met deze metrics meet je loyaliteit in gedrag

CLV Calculator

Klantpiramide Calculator

Churn Calculator

RFM Calculator

Met deze metrics meet je loyaliteit in gevoel

Kijk de webinar: resultaten CSS Benchmark 2025

Kijk onze webinar over Loyalty Dashboards

Het laatste loyalty nieuws elke maand in je inbox?

Contact

Sectoren

Expertises

Dunck