Research & Benchmarks

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Explainers

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

15 December 2025

Wat is customer engagement? Definitie, meten en verbeteren

Explainers

Customer Insights

15 December 2025

Wat is churn? Betekenis, berekening en aanpak

Explainers

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

15 December 2025

Hoe voer je een klanttevredenheidsonderzoek uit?

Explainers

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

15 December 2025

Wat is een loyalty campagne? Soorten, tips en voorbeelden

Explainers

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

15 December 2025

Hoe bereken je de ROI voor jouw spaarprogramma?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

September 22, 2026

NPS, CSAT en CES: wanneer gebruik je welke loyaliteitsmetric?

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

September 7, 2026

Customer lifecycle en customer journey | Handvatten voor effectieve loyaliteitsmarketing

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

July 6, 2026

VodafoneZiggo Priority | Voorrang op entertainment

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

March 15, 2026

Donateursloyaliteit in 2025: Inzichten uit de CSS Benchmark

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

March 9, 2026

Starbucks Rewards | Van punten sparen naar gedragsloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 9, 2026

Loyaliteitsprogramma's en merkversterking via tier-structuur

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 6, 2026

Het verschil tussen een spaar- en voordeelprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Vrouw met krullen glimlacht – loyaliteit als groeistrategie voor organisaties

February 18, 2026

Klantloyaliteit: marketingmiddel of groeistrategie?

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

February 17, 2026

Het geheime loyaliteitsprogramma van IKEA

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

February 17, 2026

Waarom klanten blijven in de abonnementswereld

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Glazen bol met toekomstvisie – de 6 trends voor donateursloyaliteit in 2026

January 29, 2026

De 6 belangrijkste trends voor donateursloyaliteit in 2026

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 18, 2026

De invloed van sensorische merkervaringen op merkloyaliteit

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor verenigingen | Leden behouden

Mensen bij een goed doel evenement – donateurs werven of behouden als non-profit organisatie

January 12, 2026

Donateurs werven of behouden | Strategie voor goede doelen

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Persoon zit aan tafel met laptop en aantekeningen – doorleef de Donor Lifecycle

January 12, 2026

Doorleef de Donor Lifecycle | Donateursreis in kaart

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 9, 2026

De 4 typen loyalty campagnes voor elke marketeer

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Vrouw met krullen glimlacht – een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen

January 5, 2026

Succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen | Zo doe je dat

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

January 5, 2026

Top 10 ontwerpvragen voor een loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

January 5, 2026

B2B loyaliteitsprogramma | Zelf doen of uitbesteden?

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

January 5, 2026

Waarom elke organisatie een Loyalty Marketing Plan nodig heeft

Blogs & Artikelen

Loyalty Strategy

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Collega's werken samen – investeer in klantbehoud en loyaliteitsstrategie

January 5, 2026

Investeer je wel voldoende in klantbehoud?

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Team van Dunck ondersteunt goed doel – CSS Benchmark 2024 over donateursloyaliteit

January 5, 2026

CSS Benchmark 2024 | Donateursloyaliteit meten

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

Persoon schrijft bedankkaart – waarderingskalender voor het bedanken van klanten en donateurs

January 5, 2026

Vergeet niemand meer te bedanken met een waarderingskalender

Blogs & Artikelen

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

Close-up van meisje met bruine ogen – CSS Benchmark 2026 over donateursloyaliteit

January 1, 2026

CSS Benchmark 2026 | Inschrijving geopend!

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2C Loyalty marketing | Consumenten binden en behouden

October 18, 2025

Zo vergroot je de dekking van je loyaliteitsprogramma

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 5, 2024

RFM-model in het Loyalty Dashboard | Donateursinzicht

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Man leest e-mail op laptop – personalisatie en openratio in e-mailcommunicatie

March 5, 2024

Hoe personalisatie en autoriteit jouw openratio's bepalen

Blogs & Artikelen

Loyalty Program

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

March 5, 2024

Loyaliteitsprogramma's geoptimaliseerd met AI

Blogs & Artikelen

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Persoon werkt achter laptop op modern kantoor – loyaliteitsprogramma's met maatschappelijke impact

March 5, 2024

Blogs met een maatschappelijk tintje

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

Vrouw ontvangt welkomstbericht – opbouwen van duurzame klantrelaties met een welkomstjourney

December 23, 2023

Bouw met een welkomstjourney duurzame klantrelaties

Blogs & Artikelen

Customer Engagement

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

December 23, 2023

Hoe een vereniging leden kan binden (en behouden)

Research & Benchmarks

Customer Insights

Loyalty marketing voor verenigingen | Leden behouden

June 9, 2026

Sectoronderzoek 2023 | Ledenretentie bij verenigingen

Research & Benchmarks

Customer Insights

Loyalty marketing voor goede doelen | Donateurs binden

August 1, 2025

Sectoronderzoek 2024 | Hoe donateursgericht zijn goede doelen?

Research & Benchmarks

Customer Insights

B2B Loyalty marketing | Klantbehoud en zakelijke groei

July 16, 2025