Bijbaan Marketing & Service | Parttime baan Utrecht

Ben  jij een ambitieuze student op zoek naar een leerzame en uitdagende bijbaan? Wil je bijdragen aan slimme en creatieve marketingoplossingen voor aansprekende A-merken? Dan is dit jouw kans om praktijkervaring op te doen bij een toonaangevend marketingbureau!

Wie zijn wij?

Dunck is een dynamisch en toonaangevend marketingbureau in Utrecht. We bieden Loyalty Marketing-advies en ontwikkelen effectieve loyaliteitsprogramma’s en campagnes. Denk hierbij aan klantvoordelen, spaaracties, privileges, cadeaus, evenementen, klantenkaarten en gerichte klantcommunicatie. We werken voor gerenommeerde organisaties zoals Vereniging Eigen Huis, Accor Hotels, FNV, Greenpeace, Amnesty International, DHL en ANWB.

Ons team bestaat uit gedreven marketingprofessionals die trots zijn op hun werk en dit met veel plezier doen. We werken in een stimulerende omgeving en zijn volop in ontwikkeling. Bij Dunck krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, praktijkervaring op te doen en een belangrijke rol te spelen in onze projecten.

Jouw werkzaamheden

Als medewerker Marketing & Service combineer je marketing- en servicewerkzaamheden. Je helpt mee aan het realiseren van creatieve marketingoplossingen én draagt actief bij aan de klanttevredenheid van deelnemers aan onze loyaliteitsprogramma’s.

Werkzaamheden

  • Service & klantcontact
    Je helpt deelnemers aan onze loyaliteitsprogramma’s bij hun vragen, schakelt met externe partijen om oplossingen te realiseren en legt servicehandelingen zorgvuldig vast. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee over hoe we onze service verder kunnen verbeteren.
  • Marketingwerkzaamheden, enkele voorbeelden:
    • Bijdragen aan marktonderzoeken en uitvoeren van marketinganalyses
    • Ondersteunen bij klantprojecten waarin loyalty marketing centraal staat
    • Schrijven en/of plaatsen van artikelen voor ons marketingkennisplatform Loyaltyfacts
    • Ondersteunen bij uiteenlopende marketingactiviteiten van Dunck

Zo krijg je een mooie combinatie van marketingervaring en directe klantinteractie,waarbij je zichtbaar bijdraagt aan het succes van onze projecten. Kortom: een uitdagende bijbaan met inhoud, afwisseling én een sterke boost voor je cv.

Cases

Een greep uit onze projecten

Milieudefensie | Lezersonderzoek Down to Earth magazine

Het verbeteren van het Down to Earth magazine middels een lezersonderzoek

voor Milieudefensie

Stichting Het vergeten kind
Het Vergeten Kind | Doorlopende survey onder donateurs

Bouwen en hosten van doorlopende feedbackmomenten
voor Stichting Het Vergeten Kind

Proefdiervrij | Van donateursdata naar gedragsinzicht

Loyaliteitsonderzoek & analyse
voor Proefdiervrij

Greenpeace | Structurele groei in supporterloyaliteit

Structurele en meetbare groei

in supporterloyaliteit voor Greenpeace

Lange termijn
waarde
Amnesty International
Amnesty International | Communicatieplan voor ledenretentie

Gerichte communicatie
met het nalatenschap onderzoek voor Amnesty International

7,6%
respons
Het Scheepvaartmuseum
Scheepvaartmuseum | Engagement als loyaliteitsgraadmeter

Inzicht in betrokkenheid van relaties

Met de engagementscore voor het Scheepsvaartmuseum

MS Schippers | Privilegeprogramma voor agrariërs

Het behouden van persoonlijke relaties op schaal
met een privilegeprorgramma voor MS Schippers

Groei
in commercie
LilianeFonds | Welkomstprogramma voor nieuwe donateurs

Nieuwe donateurs verbinden

Dankzij een welkomstprogramma voor het Liliane Fonds

Verbinding
vergroot
FNV Voordeelprogramma
FNV Welkomstprogramma | Nieuwe leden effectief binden

Behoud van nieuwe klanten

door welkomstprogramma voor FNV

NPS
verhoogd
Solar Nederland
Solar Nederland | Jubileum winactie met hogere NPS

Hogere klanttevredenheid en NPS

bij Solar Nederland dankzij winactie

NPS
verhoogd
Amnesty International | Loyaliteitsvisie voor leden

Optimalisatie van ledencommunicatie voor Amnesty

Met een loyaliteitsvisie en een communicatieplan

85%
waardering
NLE | Organisatiebreed loyaliteitsplan voor klantbinding

Versterkte klantrelaties

voor NLE dankzij Loyalty Plan

Groei
klantbehoud
Vanreusel spaarprogramma | Digitaal spaarprogramma voor frituristen

Ontwikkelen klantrelaties bij Vanreusel

Het spaarprogramma voor frituristen

Groei
aankoopvolume
Forbo Eurocol TegelTokens | B2B spaarprogramma

Opbouw klantenbase bij Forbo Eurocol
door spaarprogramma met invoice scanning

Groei
in klantelaties
Winbackprogramma Natuurmonumenten
Natuurmonumenten | Winbackprogramma voor donateurs

Opnieuw betrekken van leden

met een winbackprogramma voor Natuurmonumenten

Amref Health Africa
Amref Health Africa | Waarderingskalender voor donateurs

Donateurs actief betrekken en waarderen

met een waarderingskalender voor Amref Health Africa

AVROTROS | Loyalty journey voor ledenbetrokkenheid

Ontwikkelen van effectieve ledencommunicatie

voor AVROTROS

Dierenbescherming
Dierenbescherming | Focusgroepen vrijwilligersbetrokkenheid

Versterkte donateursbetrokkenheid

dankzij focusgroepen bij de Dierenbescherming

Milieudefensie | Loyaliteitsplan voor duurzame donateurs

Duurzame supportersrelaties

met een strategisch loyalty plan

Ontwikkeling
donateursretentie
CliniClowns | Loyalty Dashboard voor donateursinzicht

Realtime inzicht in donateursgedrag met

het CliniClowns Loyalty Dashboard

RFM
segmentatie
Stichting Het vergeten kind
Het Vergeten Kind | Donateurs actief laten meedenken

Waardevolle donateursinzichten
Dankzij een donateurspanel voor Stichting Het Vergeten Kind

3
surveys
Fietsersbond
Fietsersbond | Dieper inzicht in ledenloyaliteit

Verdiepend ledeninzicht voor de Fietsersbond
met kwantitatief en kwalitatief loyaliteitsonderzoek

4
focusgroepen
Greenpeace winback | Hoe je supporters terugwint

Supporters opnieuw betrekken
door datagedreven heractivatie

70% terug
als structureel donateur
Royal Bakels Senior
Royal Bakels Senior | B2B loyalty en marktonderzoek

Concurrentievoordeel voor Royal Bakels Senior
dankzij markt- en concurrentie onderzoek

94%
tevredenheid
Case Accor Hotels
AccorHotels | Loyalty programma en health check

Betere programmaperfomance bij Accor
dankzij programma evaluatie en health-check

14
interviews
Dierenbescherming | Loyaliteitsonderzoek onder de achterban

De betrokkenheid van dierenbeschermers

meten met een loyaliteitsonderzoek

94%
tevredenheid
Lebara Voordeelclub
Lebara Voordeelclub | 65% minder kans op opzegging

65% minder kans op opzegging bij Lebara

met een scherp voordeelprogramma

4,4 uit 5
score onder Voordeelclub deelnemers
Vakbond FNV
FNV Ledenvoordeel | Loyaliteitsprogramma voor vakbondsleden

Behoud van leden voor Vakbond FNV
door waardevol voordeelprogramma

9 van de 10 leden
is bekend met Ledenvoordeel FNV

Wie zoeken wij?

  • Je bent een student (WO of HBO) in de richting van marketing, communicatie en/of bedrijfskunde.
  • Je hebt een analytische instelling.
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Je bent accuraat, proactief en zelfstandig.
  • Je bent gemiddeld 8 tot 16 uur per week beschikbaar.

Waarom deze bijbaan?

    • Je werkt voor bekende merken en organisaties.
    • Je doet relevante werkervaring op in een inspirerende werkomgeving.
    • Je krijgt flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je studie.
    • Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten.

    Over Dunck Loyalty

    Dunck is de specialist in klantloyaliteit. Met diepgaande expertise in klantloyaliteit, data en technologie denken we als proactieve business partner strategisch en vernieuwend mee met onze klanten.

    Wij creëren duurzame waarde voor organisaties door het opbouwen van langdurige klantrelaties op basis van data-gedreven loyaliteitsstrategieën en creatieve concepten die innovatief, meetbaar en onderscheidend zijn. Van strategie tot succesvolle uitvoering.

    Ons team in Utrecht bestaat uit gedreven marketingprofessionals die samenwerken in een inspirerende en dynamische omgeving. We werken voor toonaangevende opdrachtgevers in zowel B2C, B2B als de non-profitsector en hebben ambitieuze groeiplannen.

    Vragen of solliciteren?

    Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Noortje Aalbers. Wil je direct solliciteren? Stuur je CV en motivatie naar sollicitatie@dunck.nl. We kijken uit naar jouw reactie!

    Hallo, ik ben Noortje– Loyalty Marketeer

    Ik kan je veel vertellen over deze baan en onze organisatie. Heb je vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Dan kun je me gewoon direct bellen of mailen. En als je je gegevens achter laat, nemen wij contact met jou op. Je kunt ook direct solliciteren via onderstaande button.

    Max file size 10MB.
    Uploading...
    fileuploaded.jpg
    Uploaden mislukt. Maximale bestandsgrootte is 10 MB.
    Leuk dat je hebt gesolliciteerd bij Dunck! We bekijken je sollicitatie en komen snel bij je terug.
    Oeps! Er is iets mis gegaan met het versturen van het formulier.